
[判断题]
故障处理完毕后,应在客户端继续观察15分钟(重复发生的故障应适当延长时间),确认故障已经彻底排除、业务完全恢复。在认真听取并记录用户的意见和建议、耐心解答用户提出的问题、详细记录故障现象及处理过程后,方可离开现场。()此题为判断题(对,错)。
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工程质量事故处理后不能出现的结论是()。
A.事故处理完毕,结果有待进一步观察
B.事故已经排除,可以继续施工
C.隐患已经消除,结构安全可靠
D.经补修处理后,能满足使用要求
A.需要断小区(或断站)时应提前告知,并删除告警
B.在更换主控模块、扩展模块等带电模块时,必须做到先断电再操作
C.涉及到天馈和传输告警时,必须先摸清传输端口、馈线连接路由,并做好相应标记,再进行操作
D.故障处理完毕后需与网管人员确认,并在现场观察半小时,待故障彻底恢复前方可离开
A.先抢通业务后处理故障。
B.在处理低速率电路故障时,不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时,不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备,在处理某一波道故障时,不应影响和中断其它波道的业务。
C.对于临时调通的电路,应详细记录临时路由调整情况,并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。
D.详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕,应向申告方反馈结果。