题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客服处理异议时，要善于抓住本质和关键，以下（）不属于处理客户异议时应该采取的办法。
A、站在买方的角度考虑问题
B、阐述产品优势
C、站在卖方的角度考虑问题
D、说出买方的利益
暂无答案
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C、站在卖方的角度考虑问题
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B.对于没有心理准备的话题要善于规避、偷换概念;
C.处变不惊，善于“化险为夷”;
D.善于运用求异思维、逆向思维、发散思维，寻找新的角度、新的思路。
A.只有从政治上认识问题、解决问题，才能从根本上解决问题
B.如果善于从政治上分析问题、解决问题，就能提高政治能力
C.一旦陷入头痛医头、脚痛医脚的被动局面，就无法从根本上解决问题
D.如果没有看清本质、抓住根本，说明没有从政治上分析问题、解决问题
A.①②
B.①③
C.①④
D.②③
A.量变是质变的前提和必要准备．必须注重量的积累
B.主要矛盾对事物的发展起决定作用．解决问题要善于抓住重点和关键
C.事物的联系是普遍的、客观的，要用联系的观点看问题、办事情
D.矛盾具有普遍性．要用一分为二的观点看问题
