题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物流管理部、销售部发现或接到质量缺陷产品反馈时，（)内按照《质量信息反馈模板》将信息传递到质量管理部质量监督经理。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第1题

质量管理部质量监督经理接到《质量信息反馈模版》后确认物流原因导致质量缺陷产品，确认（)和反馈信息部门后进行下一步处置。

A.缺陷产品数量

B.产品批次

C.缺陷产品类型

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第2题

质量缺陷产品处理流程中物流管理部职责（)

A.收集并及时、准确反馈质量缺陷产品信息

B.对质量缺陷产品进行封存、回调、销毁

C.协调资源，配合完成质量缺陷产品处理工作

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第3题

区域配送中心物流经理、销售部全国客服经理接到产品流向信息后，区域配送中心物流经理、销售部全国客服经理依据《产品封存通知》立即安排相关区域配送中心/市场对在库产品进行封存，()小时内反馈产品封存进展。

A.20分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第4题

以服务对象划分的营销体系的特点不包括：（)。

A.销售部负责经销商的管理，进行渠道维护、政策设计等工作

B.市场部负责与消费者沟通，进行产品推广、促销管理等工作

C.销售部门负责执行、维护市场网络等工作

D.商务部负责计划、订单、物流等工作

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第5题

到达区域配送中心的产品因物流原因导致的质量缺陷产品（按照质量缺陷产品≥50件/提进行判定)，

A.区域负责人

B.质量承接人

C.三方管理人员

D.缺陷产品类型

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第6题

依据NGQP17《供应商管理程序》，炼铁事业部负责建立原燃辅材料试用清单;科技质量部负责建立炼钢用原辅材料试用清单;制造部建立备件（含工装)试用清单。以上清单由主管部门分别报公司分管领导审批后生效，修改/新增后重新报批，并分发到市场部、采购部门、物流中心、各事业部等执行单位。市场部做好试用清单的汇集和试用产品供应商的管理。（)

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第7题

任何单位和个人发现事故隐患，均有权向集团公司质量安全部、工程管理部或机电管理部举报。（)

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第8题

关键工序品质点：制造工序中，为了防止A级质量缺陷、重要法规或安全项目、质量信息反馈的不良品较

多的项目、需要特别管理的项目、对上下工序影响大的项目、难作业项目而需要特别指定管理的工序以及产品主要质量特性形成的工序品质点（）

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第9题

某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。审核组按流程召开了首

某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。

审核组按流程召开了首次会议后与该企业的供应销售部进行了交谈，审核员问：“公司供应商和用户都有哪些？”供应销售部人员一一做了回答。审核组来到质检部，就抽样检验风险的问题进行了交流，质检部人员对此问题认知很清楚，审核组很满意。随后，审核组又来到质量体系部检查了与内部审核有关的形成文件的信息。最后，审核组与最高管理者对“老七种”工具和“新七种”工具进行了讨论。关于产品生产过程存在的影响因素的讨论给双方留下了深刻的记忆。请对上述场景进行分析，并回答下列问题：

1、审核组与质量体系部就内部审核进行了交流，检查了形成文件的信息，你认为质量体系部不必出具的形成文件的信息是那一项？()。

A、产品合格证据

B、实施审核方案的证据

C、审核结果证据

D、食堂菜谱

2、以下各项哪一项可以成为汽车制造企业的顾客？()

A、汽车驾驶培训学校

B、齿轮厂

C、文具厂

D、4S店

3、质量管理“老七种”工具注重()。

A、定量分析