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[判断题]
故障处理过程中，应详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕，应向申告方反馈结果。（)
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A.先抢通业务后处理故障。
B.在处理低速率电路故障时，不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时，不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备，在处理某一波道故障时，不应影响和中断其它波道的业务。
C.对于临时调通的电路，应详细记录临时路由调整情况，并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。
D.详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕，应向申告方反馈结果。
下面有关网络故障检测与处理方法的说法中，错误的是()。
A)当多个网络故障同时出现，应将其按影响程度排序，影响程度高的优先处理
B)应当收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息
C)故障测试过程中，可采用替代法，不需备份配置信息
D)故障排除后，需做好记录
A.尽可能收集详细的故障现象
B.分析故障原因，由易到难，循序渐进的排除问题和故障
C.及时寻求同事、其他技术人员或者互联网技术支持的帮助
D.尽量在雇员和客户面前排除故障，同时解释故障原因
