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[单选题]

为用户提供产品、提高用户满意度是每一个企业的目标。那么产品质量来源于()。

A.线尾检查

B.出口检查

C.专检

D.每道工序

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第1题
下列对服务台的目标理解正确的哪项A 为顾客和用户提供单一联系点B 保证有关的呼叫请求能够到

下列对服务台的目标理解正确的哪项

A 为顾客和用户提供单一联系点

B 保证有关的呼叫请求能够到达IT部门和进行支持性活动来提供约定的服务

C 协调顾客(用户)和IT部门之间的关系,为IT服务运行提供支持,从而提高顾客的满意度

D 作为首次联系点,服务台通过截取不相关问题和容易回答的问题减轻了其它IT部门的工作量

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第2题
关于官方本地退货仓哪些说法是正确的 ()

A.本地退货服务对于提升用户体验至关重要,可有效提高买家满意度和商品转化率

B.订购官方本地退货仓服务默认支持”,7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光

C.提供多样化售后解决方案,买家不满意可寄回商品再退款,降低纠纷退款资损

D.任何商品都适合官方本地退货仓

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第3题
移动云云空间是一款基于对象存储的()级应用,为企业提供海量文件存储管理功能,通过Web、PC、Android、iOS、ipad客户端,为用户提供功能完善、界面易用、安全可靠的产品与服务,提高企业文件管理效率,满足企业、部门、团队间的内容分享和成员管理的需求,打造企业云端办公的全新体验。

A.SaaS

B.SoA

C.Web

D.iOS

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第4题
促销活动主要有提供商业信息;突出产品特点,提高竞争力;强化企业的形象,巩固市场地位;刺激需求,影响用户购买倾向,开拓市场等内容。()
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第5题
基于AI用户的投诉分析和预警模型在特定说话人识别的框架基础上进行改进,搭建非特定说话人识别系统,能有效判别说话人是客户还是客服,为后续语义理解、满意度分析以及客服质检等应用提供参考。()
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第6题
产品交易指数是产品在平台()的体现。

A.交易热度

B.交易难易度

C.价格满意度

D.用户满意度

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第7题
满意度研究主要应用于排名、用户细分、产品测试等方面。()
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第8题
中国联通APP直播功能中的低价格优惠能促进销售量、提高转化率,有效提升用户满意度、品牌整体收益。()
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第9题
互联网思维是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企

A.A.正确

B.B.错误

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第10题
为了提高服务过程中的客户满意度,装维人员在服务过程中要认真倾听用户的各种要求,这样才有机会推荐我们的家庭组网服务。()
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第11题
未来,电子商务企业要提高用户体验,可以采取如下策略()。

A.开展VR虚拟展示

B.支持便捷的移动支付

C.提供贴心周到的客户服务

D.推出定制产品和专属服务

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