题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪项是ISO9000:2000质量管理体系标准的一个要素？

A.对目标不能实现这一风险的评估

B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施

C.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息

D.提高员工满意度将会提高生产率的原则

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第1题

2000版ISO9000族标准中阐述《质量管理体系要求》的是()。

A.ISO9000—2000

B.ISO9001—2000

C.ISO9004—2000

D.ISO9002—2000

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第2题

ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》、ISO19011：2000《质量和环境管理体系审核指南》标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构。（)

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第3题

质量手册的结构主要参照（)

A.ISO9001：2000

B.ISO9004：2000

C.ISO9000：2001

D.ISO9011：2001

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第4题

在国际标准ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》中将“检验”定义为“通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价”。（)

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第5题

ISO9000：2000质量管理体系标准提出的质量管理基本原则共有（)

A.八项

B.九项

C.十项

D.十二项

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第6题

国际通用的ISO9000∶2000质量管理体系基于八项质量管理原则，不属于这八项原则的是（）。

A.全面参与

B.基于事实的决策方法

C.以客户为中心

D.以员工为中心

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第7题

2000年版ISO9000标准规定的要求为（)。

A.质量管理要求

B.质量保证要求

C.质量管理与质量保证模式要求

D.质量管理体系要求

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第8题

按照《GB/T 19000—ISO9000(2000)质量管理体系标准》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行()的一系列工作。

A.考核和评价

B.评价和记录

C.预测和评价

D.评价和改进

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第9题

国标标准化组织颂布的2000年版ISO9000族标准将质量定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。其中“固有”是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。此题为判断题(对，错)。

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第10题

ISO 是国际标准化组织的英文简称，它是由各国标准化团体所组成的世界性的联盟会。创建于1947 年02 月23 日，总部设于瑞士的日内瓦。ISO9000 系列质量管理体系标准于1984 年3 月颁布第一版，1994 年颁布第二版，至目前为止已经到了2000 年第三版。此题为判断题(对，错)。

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第11题

以下所述属于ISO9000:2015（质量管理体系基础和术语)定义的质量管理七项原则的有（)。

A.领导作用

B.以顾客为关注的焦点

C.科技是生产力

D.管理信息化

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