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[单选题]
装维过程中发现客户家里主要是保姆婴儿在家，适合推荐客户办理的业务是什么？（)
A.和目
B.魔百和
C.智能组网
D.语音遥控器
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A.儿子在家时，爸爸也在家。
B.儿子在家时，爸爸不在家。
C.保姆不在家，儿子不会单独在家。
D.爸爸、妈妈都不在家，则儿子也不在家。
A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满
A.未及时上门安装
B.现场未清理
C.装机工艺技术不娴熟
D.承诺没有兑现
A.服务态度差
B.未按规范进行视频演示
C.答疑指导不耐烦
D.现场未清理
A、行政管理者
B．资源争取者
C．服务研究者
D．政策影响者
A.装维师傅张师傅在和客户预约相应时间后，按时到达客户家中，见客户家门打开，进入家门开展装机服务
B.张师傅在装机过程中，安装完，用户用手机测速软件测速未达标，所服务的客户询问原因，张师傅说不知道，请客户询问10086
C.张师傅在上门服务过程中，着统一服饰，主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍，在客户允许后开展装机服务，期间保持良好沟通，介绍相关服务内容
D.针对老旧小区，因为光纤无法入户，张师傅利用该客户原有联通入户线作为接入，为客户安装宽带
