首页 > 外语类考试> 成人英语三级
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

农业银行信用卡品牌服务理念是()。

A.大行德广,伴您成长

B.美好生活,天天优惠

C.2012,欢享无限

D.享受信用,品味人生

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第1题
中国农业银行甲县支行在自己的宣传栏中,宣传农业银行发行的金穗卡的功能多、服务优、信誉好、发行量大。同时又在该宣传栏中刊登了市支行主办的《金穗卡信息报》第1期,刊登的“信用卡失信,奥迪车易主”的报道。该报道是说该市某区法院依法审结的一起利用牡丹信用卡进行透支的案例。在该案例的后面,甲县支行在宣传栏中发表评论,指出工商银行发行的牡丹卡呈失信状态,奉劝用户申办使用金穗卡是明智的选择。下列正确的选项是:()

A.工商银行甲县支行、农业银行甲县支行,可以是不正当竞争行为的主体

B.农业银行甲县支行在宣传栏中断章取义,妄加评论,贬低了牡丹卡的信誉

C.工商银行甲县支行可向法院起诉,要求农业银行甲县支行消除影响,赔偿损失

D.甲县县城所在地的镇工商所有权对农业银行甲县支行的行为进行检查

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第2题
以下哪一种是服务文化的重要保障?()

A.服务理念

B.服务机制

C.服务形象

D.服务品牌

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第3题
创建党内服务品牌要牢固树立()理念。A.人人为我我为人人B.以服务为宗旨、待旅客如亲人C.精益求

创建党内服务品牌要牢固树立()理念。

A.人人为我我为人人

B.以服务为宗旨、待旅客如亲人

C.精益求精

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第4题
通过推荐与之搭配的另外一件宝贝,可以让客户购买更多的宝贝,以提高()。

A.品牌理念和形象

B.增值服务

C.访问量

D.成交的客单价

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第5题
农业银行信用卡正面凸字不包含以下信息()

A.卡号

B.持卡人姓名

C.卡片有效期

D.卡片卡种

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第6题
2009年,农业银行已在()家分行试点发行惠农信用卡和银联标准准贷记卡。

A.1

B.4

C.22

D.46

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第7题
农业银行信用卡信封上的钻石标志表示什么意思()

A.此信封中邮寄品为钻石卡

B.信封厂家标志

C.邮局钻石级客户

D.农业银行钻石客户

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第8题
2009年4月以后发行的农业银行visa单、双币种信用卡及其商务卡的账单日()

A.每月10日

B.每月13日

C.每月17日

D.每月20日

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第9题
业务人员违反农业银行相关规章制度,违规操作,形成信用卡风险金额不满10万元的属于()。

A.重大风险事件报告

B.风险事项报告

C.一般风险事件报告

D.风险案件报告

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第10题
2009年4月以后发行的农业银行面向大学生的专属信用卡——优卡的账单日()

A.每月10日

B.每月17日

C.每月20日

D.每月27日

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第11题
下列不属于重大风险事件报告范围的是()。

A.业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。

B.因管理不善、系统漏洞等原因,导致客户资料遗失或信息泄露,且涉及信用卡客户达到10户(含)以上的。

C.发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到20户(含)以上的。

D.业务系统非正常原因中断连续达到4小时(含)以上或出现账务异常,业务无法正常开展,严重影响信用卡业务正常开展的。

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