题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（)属于“前台或市场原因”。
A.选错业务办理地址
B.开错牌照方
C.用户相关功能及权限未开通
D.终端设备供货不及时
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.选错业务办理地址
B.开错牌照方
C.用户相关功能及权限未开通
D.终端设备供货不及时
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，()属于“…”相关的问题
A.通过客人华住会app后台去查看
B.向客人致歉，指引客人去前台，由人工来办理入住
C.通过华通预定码来查找订单
B.老旧小区共建共享线路不通且无法穿线
C.装维人员原因(态度差、不准时等)
D.施工侧导致宽带线无法入户(如装维表示难以入户等)
E.宽带无法满足用户个性化要求
F.不能访问用户需求的网站(封堵网站)
G.网速无法满足用户需求
H.设备端口或箱体资源满，但扩容无法实施
I.前台选错地址(如实际地址未覆盖、跨小区、跨OLT等)
J.无路由(如跨路无附挂、箱体布放位置不合理等)
K.装机地址在资管系统中，但实际未覆盖，不能安装
L.用户明确表示不安装
A.前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易
B.输入电话银行密码
C.选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单
D.交易成功后，使用业务交易单打印
