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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

满意度评价表调查的目的是什么()

A.发现问题、查改问题、提高护理质量

B.是提升医院竞争力、增加医院收入的重要手段之一

C.完成工作需要

D.及时有效收集患者在健康、疾病、生命质量等诸方面的要求及对医疗保健服务的期望,为患者提供优质的护理服务

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第1题
下列三级护理业务查房制度有关内容不正确的是()

A.护理查房对象包括所有患者

B.护理查房目的包括解决临床护理工作中的问题,作出处理决定。不断提升专科护理内涵和质量。提高护士的专业能力

C.查房前不用准备

D.查房时,由管床责任护士将分管患者的情况及护理措施和效果向护士长或上级护士汇报

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第2题
护理查房的目的不包括()

A.发现问题,确认问题,提出解决问题的对策,提高护理质量和管理水平

B.使护士掌握本病区的工作重点,杜绝不良事件的发生

C.提高护理人员的专业水平,了解国内外护理发展的新动态

D.提高教学管理水平,提高学生的综合实践能力

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第3题
出院指导与随访制度的目的?()

A.通过对出院患者提供疾病、药物、康复指导和随访,为患者提供出院后的延续服务

B.提升连续性医疗质量及服务效率,增进医患关系

C.提高医院的服务质量和管理水平,拓展服务范畴

D.履行医院职责,提高患者满意度

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第4题
通过信息系统,准确、自动地进行住院医师病种与技能学习记录,其目的不包括()。

A.动态观察住院医师学习完成情况

B.根据学习完成情况,动态调整轮科安排

C.可以作为住院医师质量评价的一个维度

D.可以通过结果分析,及时发现问题、改进问题

E.可以实施精细化管理,持续提升培训质量

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第5题
下列属于护理质量评价对象的是

A.护理项目

B.患者满意度

C.护理人员满意度

D.医院护理质量管理体系

E.社会效应

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第6题
以下哪些是护理质量评价对象()

A.护理项目

B.病人满意度

C.护理人员满意度

D.医院护理质量管理体系

E.社会效应

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第7题
关于护理查房制度说法正确的是()

A.护理查房包括行政查房和业务查房

B.护士长定期组织护理查房,本病区护士参加

C.行政查房的目的:解决临床护理工作中的疑难问题,不断提升专科护理内涵和质量,提高护士的专业能力,保持护理工作的连续性

D.查房前病区护士长或护士要做好充分准备工作

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第8题
雅.针.医套餐目的在于增加客户满意度,增强客户粘性,提高客单价()
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第9题
下列说法正确的是()

A.满意度调查阳性结果无需进行专项讨论及整改措施落实

B.护士要具备良好的情绪自控制能力

C.可通过弹性排、合理安排学习时间、互相帮助、职业规划等方式加强人文关怀提升护士的幸福感

D.做好延伸服务、提高医院美誉度可提高满意度

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第10题
推出员工授权管理项目的目的是什么()

A.第一时间解决客人问题,从而大事化小

B.提高客人满意率,创造口碑

C.有认同感并能够更好的融入团队

D.提升品牌效应,增加酒店收益

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第11题
护理查房的目的不包括哪项()

A.解决护理工作中的问题

B.建立临床护生教育培训的长效机制

C.建立临床护士分级管理机制

D.提升专科内涵和质量 提高护士的专业能力

E.保持护理工作的连续性

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