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CRM应用的四大要点?

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第1题
王安石《答司马谏议书》中,先概括司马光反对新法的要点,然后逐一驳斥,其反驳的着眼点是 (

A.反驳论点

B.反驳态度

C.反驳论证

D.反驳论据

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第2题
在训练员培育中,沟通的四大要点是()

A.礼貌和尊重的态度

B.口齿清晰

C.积极聆听

D.沟通时要有耐心

E.沟通后总结

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第3题
客户关系管理(CRM)可以应用电子商务技术,实现营销流程()的服务目标,
客户关系管理(CRM)可以应用电子商务技术,实现营销流程()的服务目标,

A.方便

B.快捷

C.优质

D.满意

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第4题
“企业信息机”一端连接企业的各种(),如办公0A系统、ERP系统、CRM系统、供应链管理系统、企业应用信
“企业信息机”一端连接企业的各种(),如办公0A系统、ERP系统、CRM系统、供应链管理系统、企业应用信

息数据等,另一端连接移动运营商的()短消息行业网关,实现企业短信业务应用。

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第5题
国内外应用广泛的一线抗高血压药是_____、_____、_____和_____等四大类药物。

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第6题
核移植的技术要点、应用与发展前景

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第7题
美术课程标准把学生学习活动方式划分为 ______、设计·应用、______、综合·探索四大学习领域。
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第8题
移动云提供四大应用场景,包括基于公有云的laaS.PaaS.SaaS服务,行业定制云服务。()
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此题为判断题(对,错)。

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第9题
客户关系管理:简称CRM,即客户关系的新型管理机制,是通过客户细分以及应用先进的技术系统,进而
有针对性地配置企业资源来满足客户需求,实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
患者女性,26岁。因特发性血小板减少性紫癜而入院。长期应用糖皮质激素治疗。患者向护士询问此药常见的不良反应,护士的同答不应包括()

A.感染

B.糖尿病

C.高血压

D.多毛症

E.末梢神经炎

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第11题
论述苏格拉底技法的概念、具体做法以及上级应用该技法说服下级应注意的要点。

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