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[主观题]

稽查业扩报装的抵押批量新装中,应查看办理此项业务的用户是否为()kV及以下的低压居民或非居民客户。

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第1题
在业扩报装新装流程中,对档案的稽查主要包括客户申请信息、()信息、()信息、()信息等。

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第2题
稽查业扩报装的装表临时用电流程中,需要查看临时用电的期限是否超过(),如超期则需查看()准许的证明。

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第3题
依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》,客户办理新装业务时,客户代表要详细告知客户受理业务所需资料,核查申请人和申请用电地址的()情况,审核资料的完整性,对符合规定要求的,受理申请并出具受理单,同时向客户提供“供电业务报装指南”,确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.陈欠电费

B.供电电源

C.供电负荷

D.周围客户

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第4题
业扩报装是指受理客户新装、增容用电的业务。()
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第5题
某客户申请高压新装流程,竣工报验后5个工作日内,工作人员未联系用户进行竣工验收。此情况属于()违规行为

A.业扩流程环节超时限

B.限报

C.为难客户

D.私自增加业扩报装环节

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第6题
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程,产权归客户所有。
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程,产权归客户所有。

A、增容

B、改造

C、变更用电

D、临时用电

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第7题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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第8题
客户服务受理的申请工作单应转入()系统,由报装人员进行办理。

A.营销管理部门

B.营销稽查

C.电力营销管理信息

D.上级部门

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第9题
业扩报装坚持“方便客户”原则,即在业务受理、方案答复、图纸审查及竣工检查等环节,客户代表应明确告知客户下一环节的办理时限,并提供(),接受客户监督。

A.口头答复

B.电话告知

C.书面回执

D.书面通知

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第10题
在业扩报装中应主要禁止哪些行为?

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第11题
严格规范报装资料和业务办理信息的录入管理,确保营销业务应用系统信息档案与业扩报装实际情况保持一致,严禁体外循环、线下流转。()
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