首页 > 职业技能鉴定> 火电电力职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

重大事项范围:客户之声二级、三级工单,重大投诉、合规风险、资金安全、声誉风险工单及其他涉及敏感地区、敏感时期、敏感人物,可能引发重要舆情关注的事项。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“重大事项范围:客户之声二级、三级工单,重大投诉、合规风险、资…”相关的问题
第1题
工作日8:30.17:30由客户之声工单管理岗流转;非工单岗在岗时间的投诉工单及其他涉及合规风险、资金安全、声誉风险工单由值班经理流转;通宵班则由受理座席流转,流转要求详见重大事项处理流程。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第2题
客户之声一级工单(一般投诉、咨询、建议、业务办理)在结束通话后30分钟内完成记录。涉及重大投诉、合规风险、资金安全及声誉风险的在通话结束后3分钟内登记完成并上报值班经理。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第3题
工单回复意见涉及新增对客方案的,客户之声工单管理岗在回复客户后流转至知识库管理岗,知识库管理岗在3个工作日内回复是否更新知识库及知识上传路径。()
点击查看答案
第4题
工单为三级审批,当一个工单审批完成后,在工单有效期内,第几级的审批人能够撤销工单?()

A.一级审批人

B.二级审批人

C.三级审批人

D.所有审批人

点击查看答案
第5题
按照突发公共卫生事件应急条例和国家突发公共卫生事件应急预案,根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围,突发公共卫生事件划分为()

A.四级

B.特别重大一级、重大二级、较大三级和一般四级

C.三级

D.二级

点击查看答案
第6题
突发公共卫生事件按其性质、危害、涉及范围等划分为几个级别?()

A.一般突发事件、较大突发事件、重大突发事件、特别重大突发事件

B.一般突发事件、严重突发事件、特别严重事件

C.一般突发事件、一级事件、二级事件、三级事件

D.零级事件、一级事件、二级事件、三级事件

E.一般事件、危害事件、危险事件

点击查看答案
第7题
电力网络的无备用接线适用的范围包括()。

A.特别重要的一级负荷

B.大容量一级负荷

C.配有自动重合闸装置的架空线路供电的二级负荷

D.三级负荷

点击查看答案
第8题
设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是()。

A.只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警

B.告警派单是可配置派单时延的

C.告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单。

D.告警派单是可配置业务的

点击查看答案
第9题
各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,分为()

A.Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)、Ⅳ级(一般)、Ⅴ级(一般)五级

B.Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)、Ⅳ级(一般)四级

C.Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)三级

D.Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)二级

点击查看答案
第10题
以下不属于“三重一大”事项范围的是()A.重要人事任免B.本级管理干部的奖惩C.对外大额捐赠事项D.重

以下不属于“三重一大”事项范围的是()

A.重要人事任免

B.本级管理干部的奖惩

C.对外大额捐赠事项

D.重大承保项目

点击查看答案
第11题
渠道之声的一般操作人员需要与EMIS工号进行对应。打通EMIS系统接口,在EMIS系统进行处理人工单提醒。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改