A.为系统打补丁可以完全解决病毒入侵问题
B.计算机病毒有潜伏性,它可能会长时间潜伏,遇到一定条件才开始进行破坏活动
C.计算机病毒有传染性,它能通过软磁盘和光盘不断扩散,但不会通过网络进行传播
D.所有计算机病毒必须寄生在文件中,不能独立存在
A.某用户五一出游期间用LTE终端上网速率太慢
B.某用户三星手机发生爆炸
C.某场馆中所有华为手机用户上网异常
D.小明及家人在家中用手机各自看电影时,经常卡顿
A.很抱歉,此次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在关注**(第三方)处理,将尽快修复
B.很抱歉,此次故障是由于贵司×××原因造成,我方网络正常,建议您及时解决贵司问题,如有需要,我方可提供技术咨询
C.您看近期什么时候方便再跟您预约巡检时间
D.刚才不是跟你说了,怎么又问
A.合法用户由于误操作造成网络或系统不能正常提供服务
B.恶意用户利用系统的安全漏洞对系统进行未授权的访问或破坏
C.恶意用户利用发送虚假电子邮件、建立虚假服务网站、发送虚假网络消息等方法
D.恶意用户利用病毒、蠕虫、特洛伊木马等其他恶意代码破坏网络可用性或窃取网络中数据
A.地震造成开工延期
B.发现地下文物
C.政府干扰而不能如期开工
D.产权问题与另外企业发生纠纷
E.由于资金周围不到位引起的延期开工
A.“这是您的XX问题引起的,您需要找XX解决”
B.“您好,从您反映的情况来看并结合我们的排查判断,本次故障应该是**(用户方问题)引起的,请您先检查一下(按照如下方式进行操作),好吗?”
C.“这是您的XX问题引起的,不属于我们的服务范围,请您自行处理”
D.“我们的网络没有问题,可能是您的XX有问题”