题目内容
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[单选题]
()主要负责直接面向乘客提供服务,包括售检票业务、接发列车、组织列车、组织乘客乘降、回答乘客问询及对车站设备和设施运营状态进行巡视检查等具体工作。
A.值班主任
B.站长
C.值班站长
D.站务员
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A.值班主任
B.站长
C.值班站长
D.站务员
A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务
E.为需要救助的乘客提供帮助
A.构建健康档案、电子病历等医疗信息共享服务平台
B.提供在线预约诊疗、划价缴费、药品配送等便捷服务
C.提供网上购物服务
D.引导医疗机构面向中小城市和农村地区开展基层检查、上级诊断等远程医疗服务
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
A.TCP协议为应用层提供可靠的数据传输服务
B.TCP协议可以提供面向连接的数据流传输服务
C.每一个TCP连接都是以可靠的建立连接开始,以友好地拆除连接结束
D.TCP软件负责解释TCP信息内容
A.面向数据处理阶段
B.面向信息处理阶段
C.面向知识处理阶段
D.推进阶段
A.向教师提供心理学知识
B.面向全社会提供服务
C.开展社区心理健康普查
D.向家长提供心理学方面的建议
E.开展学校心理学课题研究
飞机乘客一般会在旅途中获赠食品,其购买的服务属于()
A.提供单纯的服务
B.附带服务的有形产品
C.主要提供服务,附带有形物品的产品
D.单纯的有形产品