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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

维持和提升相关方的参与度,并确保相关方的参与活动有效率和有效果。这是哪个管理过程的主要工作()

A.识别相关方

B.监督相关方参与

C.管理相关方参与

D.规划相关方参与

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第1题
相关方参与度评估矩阵显示,某相关方当前参与项目的程度低于所需的参与程度。项目经理最好釆取以下哪种措施()

A.只要他不反对项目,就让他维持目前的参与程度

B.分析原因,并制定沟通和行动方案来消除差距

C.降低该相关方所需参与程度的等级

D.直接要求该相关方更积极地参与项目

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第2题
在与相关方沟通的过程中,为了保证沟通效果,项目经理需要提升人际交往的能力。这是因为人际交往()

A.有助于项目经理在项目期间引导相关方参与,以保持相关方的支持

B.有利于项目经理及其团队通过非正式组织解决问题,影响相关方的行动

C.有助于消除影响理解的障碍

D.有助于确保相关方参与会议并执行行动

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第3题
规划沟通活动时,需要对相关方的沟通风格进行评估并识别其偏好的沟通方法形式和内容。通常会先开展相关方参与度评估,再开展沟通风格评估。通常针对哪些相关方采用这项技术()

A.不支持项目的相关方

B.权力和利益均高的相关方

C.权力大的相关方

D.管理高层

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第4题
各稽核参与方要求客户补交车辆通行费时,应提供与稽核相关的证据资料,并确保证据资料()。

A.真实

B.完整

C.准确

D.有效

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第5题
各参与方要求客户补交车辆通行费时,应提供与稽核相关的证据资料,并确保证据资料()。

A.真实

B.规范

C.准确

D.有效

E.完整

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第6题
在项目启动期间,一些相关方无法参与,随着项目的进展,这些相关方提出了一些关键问题。若要避免这个问题,项目经理本应先做什么()

A.重新对项目目标进行优先级排序,以纳入在项目启动期间无法参与的相关方关注的问题

B.安排与所有相关方召开月度评审会议,以确保讨论所有问题

C.确保相关方收到其无法参加的会议记录

D.从这些相关方处收集潜在偏差的详细信息,并根据项目章程与团队进行核实

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第7题
被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及时将()等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。

A.相关证据

B.处理依据

C.问题原因

D.处理结果

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第8题
一个为期五年的基础设施项目已准备好实施,但是,一个非政府组织(NGO)现在提出了一个环境影响问题供公众讨论,这会导致争议并延误进度计划。项目经理下一步应该做什么()

A.更新相关方参与计划

B.与团队一起讨论相关方参与度

C.将该问题升级上报给高级管理层

D.发布公共媒体答复

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第9题
相关参与方应对相关数据情况进行检查,确保交易数据(),不应上传异常的交易数据至省中心和部联网中心。

A.真实

B.及时

C.准确

D.有效

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第10题
寻求项目计划获得批准之前,项目经理准备了一份相关方分析,项目经理应该主要识别下列哪一项()

A.传达项目计划的方法或技术

B.每位识别的相关方参与度

C.根据判断和专业知识识别相关方

D.相关方的角色,兴趣,期望和影响

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第11题
联网收费票据服务应基于统一的服务体系,参与方应参照______相关要求向客户提供通行费票据,确保发票开具服务一致性。

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