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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

非暴力沟通核心就是:无论是你还是对方觉得情绪受伤,都是因为某一些需求没有得到满足,而这个时候你所要做的最重要的事是(),而不是发泄情绪,因为情绪是最要命的双刃剑

A.寻找需求

B.说出感受

C.表达情绪

D.提出请求

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第1题
我们在日常生活中经常会有一种沟通模式:如果我们在沟通中觉得委屈了,我们不会向对方表达这种委屈,或者提我们的需要,而是“以牙还牙”,以报复性的方式让对方同样感受到不舒服。为了解决这种沟通难题,马歇尔·卢森堡博士(Dr.MarshallRosenberg)发明了一种特别的沟通方式,叫“非暴力沟通”,专门用来解决人们在沟通中的矛盾和冲突。非暴力沟通要素包含下列哪几项?()

A.观察——把我的意见和事实分开,我的意见和事实不能混为一谈

B.表达感受——把“我的感受”和“你的行为”分开

C.直接说出需要——把自己的需要和对对方的期待分开,只专注于自己的需要,而不去想对方会怎么回应

D.提出请求——清楚地告诉对方,我们希望他们做什么,但不是命令。别人是否答应,这是别人的事情

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第2题
非暴力沟通的第一个要素,是观察陈述事实,请判断以下句子,哪一句是陈述事实?()

A.小张,我觉得你最近工作状态不太好?

B.小张,我觉得你这个人不太会来事

C.小张,你最近常迟到

D.小张,我看了一下考勤记录,你这周有三次迟到

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第3题
非暴力沟通的第二个要素就是表达感受。我们要善于体会和表达感受,下面哪些句子是表达感受的?()

A.我觉得我的吉他弹得不好

B.作为吉他手,我有些失落

C.我觉得我被抛弃了

D.我觉得我在公司里面得不到支持

E.换了工作之后,我经常刚感到很寂寞

F.新环境让我很兴奋

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第4题
学习过程是双向的互动交流,而不是单向的传授;无论是教师还是学员,都必须对对方的反馈信息有相对应的反应。这分别说明了成人学习的()原则。

A.主动学习原则

B.双向沟通原则

C.多感官学习原则

D.反应原则

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第5题
诉诸集体利益就是强调你的计划能给集体带来(),让对方觉得这是在做一件很有价值的事情。

A.风险

B.利益

C.改变

D.冲击

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第6题
小黑找到领导抱怨说:“我觉得我的工作量比其他同事的重,并且拿的钱还少”,小黑是没有做到“非暴力沟通”的哪一步?()

A.观察

B.感受

C.请求

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第7题
在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的()。

A.观点

B.目标

C.意见

D.想法

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第8题
非暴力沟通表达感激的步骤分为哪几个部分?()

A.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善

B.我们有哪些需要得到了满足;

C.我们的心情怎么样

D.希望对方下次怎么做

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第9题
养老护理员交流勾通的技巧,主要就是学会“听”和“说”。积极地倾听,是沟通技巧的部分(),必要时可以侧耳聆听,让老年人和家属觉得养老护理员在关注他。

A.主要

B.重要

C.中心

D.核心

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第10题
非暴力沟通的第三个要素是需要。我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。当我
们面对不中听的话或者一次伤害时,我们通常有四种选择,哪种有利于我们进行非暴力沟通?()

A.责备自己,内疚,觉得这事都怪自己

B.责备他人,感觉凭什么怪我,这事都怪他,要不因为他,这事我就不会这样

C.体会自己的感受和需要,我到底是想要得到什么呢?我需要什么呢?

D.体会他人的感受和需要

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第11题
无论是发信件还是发短信,目的其实都是为了:()。

A.探索对方性格

B.增进友谊

C.加强关系

D.建立信任度

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