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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户行为特性分析中，以下哪一项不是客户做财务决定的主要影响因素()

A.所处人生阶段

B.客户收入

C.成长背景

D.财富累积情况

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更多“客户行为特性分析中，以下哪一项不是客户做财务决定的主要影响因…”相关的问题

第1题

下列哪一项不是服务的个人层面的特性因素？（）

A．服务客户时的态度问题

B．服务客户的流程设计

C．服务客户时的语言问题

D．服务客户时的行为问题

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第2题

以下行为中，哪一项属于我们倡导的客户至上的具体行为（）

A.只考虑眼前利益，做出过度承诺忽悠客户

B.对客户的需求不必知道的太清楚，差不多就行

C.超前三步想，提前半步做

D.抱怨客户太难缠，拖拖拉拉不愿意给客户解决问题

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第3题

以下哪一项不属于活动管理中需杜绝的行为（）

A.给予客户保险合同以外的利益

B.混淆保险产品与其他金融产品属性

C.销售误导用词用语

D.按照公司宣传官方口径做公司信息公示

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第4题

下列哪一项不是基于客户需求进行介绍和宣传的方面？（)

A.特性

B.价格

C.优势

D.益处

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第5题

在旗舰版中以下哪一项不是主数据（）?

A.物料

B.仓库

C.客户

D.组织

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第6题

以下哪一项不是银行展业三原则中的？()

A.了解客户

B.及时申报

C.了解业务

D.尽职审查

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第7题

以下哪一项不是典型供应链中的一个阶段？（)

A.客户

B.零售商

C.批发商/分销商

D.所有这些都是典型供应链中的各个阶段

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第8题

下列哪一项不是大堂经理营销新开卡客户的必做工作（）

A.进行首次风险评估

B.同步登录手机银行

C.同步微信银行绑卡

D.开通短信提醒

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第9题

在针对D类从未回复客户管理时，以下哪一项不是合理的方式（）

A、频繁电话联系

B、筛选高价值客户

C、低频次群发（密送）邮件联系

D、节假日发送问侯信息

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第10题

在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题（)？

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

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