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[单选题]

发生较大或者重大声誉风险事件,当事机构舆情归口管理部门向省分行公共关系与企业文化部报告拟采取的处理措施,()小时内报告对舆情的基本判断和媒体应对口径,随时报告事件处置进展情况。

A.0.5

B.1

C.1

D.4

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第1题
()是指已经发生并被媒体获悉,但尚未被媒体报道并可能对建行声誉造成负面影响的事件。

A.潜在声誉风险

B.一般声誉风险

C.较大风险事件

D.严重声誉风险

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第2题
重大投诉是指较为复杂,可能对我行造成较大经济损失和影响,或可能引发社会公众、媒体关注,存在声誉风险隐患的投诉,包含但不限于以下投诉()

A.涉及客户账户资金安全,可能或已经给客户造成损失的

B.客户就同一事件进行二次投诉的

C.三人或三人以上群体投诉的

D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的

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第3题
按照性质、严重程度、可控性、影响范围和紧急程度等因素,声誉事件可分为哪三级()

A.重大

B.突发

C.较大

D.关注

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第4题
履行个人信息保护职责的部门在履行职责中,发现个人信息处理活动存在较大风险或者发生个人信息安全事件的,下列说法错误的是()。

A.按照规定的权限和程序对该个人信息处理者的法定代表人进行约谈

B.要求个人信息处理者委托专业机构对其个人信息处理活动进行合规审计

C.按照规定的权限和程序对该个人信息处理者的主要负责人进行约谈

D.移送公安机关依法处理

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第5题
较大声誉风险事件的报告处置流程中规定,较大声誉风险事件由()负责牵头处置,省分行较大声誉风险处置领导小组根据其要求进行应对处置。

A.省分行公关部

B.省分行办公室

C.二级分行办公室

D.总行公关部

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第6题
按照性质、可控性、严重程度和影响范围等因素,对识别出的声誉风险事件进行评估,将声誉风险事件划分为以下三级()

A.重大声誉风险

B.严重声誉风险

C.一般声誉风险

D.可控声誉风险

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第7题
根据《商业银行声誉风险管理指引》的规定,重大声誉事件发生后24小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。()
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第8题
依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任,其主要职责包括以下哪些方面。()

A.确定声誉风险管理的总体目标和基本政策

B.决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案,以及重大声誉事件的处置方案

C.培育本公司声誉风险管理文化,树立员工声誉风险意识

D.决定公司声誉风险管理工作考核结果,对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究

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第9题
重大声誉风险事件是指()综合引起媒体负面报道的。

A.对建行声誉造成重大损失的事件

B.引起股价大幅波动的事件

C.引发系统性风险、影响社会经济秩序稳定的事件

D.以上都是

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第10题
当存在:(1)法律、法规和标准发生变化(2)环境因素或风险物质量、环境受体敏感度发生变化(3)风险管控措施失效(4)内外部环境发生重大变化,()等情形时,企业应对风险再次进行识别与评估。

A.重大危险源发生变化

B.发生事故或突发环境事件

C.外部发生较大影响的事故

D.内部发生重大变更

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第11题
本单位或所辖机构发生较大(III级)或重大(II级)信息安全事件后,济南分行营管部、各中心支行应在()小时内向济南分行提交事中报告,

A.1

B.2

C.3

D.4

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