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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于智能辅助的个人话术,以下说法正确的是

A.店铺主账号可以看到其他人的个人话术

B.只有子账号本人才能看到自己的个人话术

C.客服主管可以看到其他人的个人话术

D.店铺有分流管理权限的子账号可以看到其他人的个人话术

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第1题
开启智能辅助模式下,以下哪项知识仅支持智能辅助自动回复,不支持推荐回复

A.店铺智能活动专区问题

B.店铺个人话术

C.店铺高频知识

D.店铺关键词

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第2题
关于话术的使用,以下说法正确的有()。

A.输入框输入“/关键词”即可弹出相关联的快捷话术

B.必须针对用户咨询的问题选择使用话术,禁止出现答非所问

C.整个流程对话结束后,记得点“爱心”邀请客户进行服务评价

D.可自己设置自己的个人话术,方便自己使用

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第3题
为什么我的智能辅助不自动回复?A没有授权给我的子账号B我在旺旺操作面板没有点击机器人图标打

为什么我的智能辅助不自动回复?

A没有授权给我的子账号

B我在旺旺操作面板没有点击机器人图标打开智能辅助

C当前客户的问题,知识库问题及店铺个人话术中均没有

D当前客户的问题,在20分钟内已经问过一次,且上次回复过

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第4题
关于智能催拍下列说法正确的是?A催拍话术商家可自行配置,条数无上限,多条话术随机出B同个店铺2

关于智能催拍下列说法正确的是?

A催拍话术商家可自行配置,条数无上限,多条话术随机出

B同个店铺24小时内,一个买家只催一次

C催拍话术还可以通过智能卖点、历史评价、活动优惠的开启来生成

D未咨询过的买家不催拍

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第5题
聊天工具栏中“快捷回复”能给客户一键发送以下哪些信息?()

A.产品资料

B.公众号文章

C.个人话术

D.客户生日红包

E.活动海报

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第6题
快捷语分为团队跟个人,个人话术可以自行修改。()
快捷语分为团队跟个人,个人话术可以自行修改。()

A、对

B、错

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第7题
关于智能辅助的回复模式,以下说法正确的是

A.自动回复和推荐回复

B.助手优先和人工优先

C.自动回复和手动回复

D.推荐回复和手动回复

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第8题
关于EOA和EQB的智能驶辅助,以下介绍中描述术正确的是()

A.带360度摄像头的智能泊车,让车辆周围的盲区一览无余,并可自动泊入识别的车位,极为便捷省心

B.主动式制动辅助和拥堵紧急制动系统,遇到前方碰撞风险时发出警告并自动紧急制动,最大程度上帮您化险为夷

C.采用基于摄像头+雷达;导航地图的完备探测体系,与纯视觉识别方式相比雨加可靠

D.主动式车道保持辅助系统能在车辆偏离车道时发出警示并在必要时自动纠正方向

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第9题
智能辅助常用话术分为店铺常用话术和个人常用话术,两者二选一,且常用话术的匹配回复给买家的优
先级高于知识库。以上这种说法是否正确?

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第10题
关于30s应答率以下说法正确的有()。
关于30s应答率以下说法正确的有()。

A.POP风向标考核指标

B.不含小智纯机接待数据

C.不包含智能辅助回复消息

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