A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服
B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理
C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服
D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服
A.如果是邀请信需要提醒客户上传证件
B.创建之后,让客户等待处理
C.若客户比较着急,等待客户表单填写好之后,可以给客户加急
D.需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单
A.已经来访(到公司楼下)、联系公司、寄东西、发邮件等
B.已经联系媒体/投诉部门, 已经曝光、投稿,已提供凭证(例如:有相关单位的受理单号)
C.用户表示下午16点已经对外投诉,但未提供相关截图
A.师傅未及时上门
B.工单转派师傅双方未沟通
C.转单不严谨存在推诿
D.频繁与客户核对地址
A.受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服
B.会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的
C.当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。
D.当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部