题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

满立减活动作用有哪些

A.店铺首页明显标识吸引买家

B.提升店铺客单价

C.商品详情页面标识吸引买家

D.搜索页面满立减标志额外曝光

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第1题

设置店铺优惠劵有哪些好处()

A.提升店铺购买率

B.商品详情页面标识吸引买家

C.巩固老买家粘度

D.刺激买家下单，提升客单价

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第2题

设置全店铺打折有哪些作用？()

A.全店铺打折商品主图折扣标识

B.买家搜索页面sale items额外曝光

C.买家收藏夹&购物车折扣提醒

D.快速提升店铺曝光和销量

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第3题

速卖通的满立减是针对（）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。

A.店铺主推商品

B.店铺爆款

C.店铺所有商品

D.店铺新品

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第4题

以下关于手机淘宝转化率的说法错误的是（）

A.手机淘宝转化率=淘宝上购买商品的人数➗到达你店铺消费的人数

B.给标题添加关键词可以提升转化率

C.商品的好评数可以提升转化率

D.给商品做一些活动可以吸引买家，从而提升转化率

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第5题

该店铺部分指定商品参加下单立减3元，具体详情在店铺首页【立减专区】顾客：（带非立减活动商品的链接进线咨询）为什么我下单没有减3元，你们这个活动是假的吗？客服：亲，活动是真实的哦，您刷新页面，重新提交订单试试呢。这个案例，作为质检，判断该客服的问题，以下分析正确的是（）。

A.客服处理正确，顾客可能网络不好导致订单价格异常，刷新页面就没问题了

B.客服未能掌握店铺活动内容及规则，没有解决顾客问题

C.客服对于问题场景判断失误，没有解决顾客问题

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第6题

商家提升店铺客单价的方法正确的是（)。

A.适当增加定价高的商品

B.举办满减促销活动

C.引流的时候瞄准消费能力弱的客户

D.全面提高店铺商品定价

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第7题

为什么要装修店铺首页()。

A.吸引买家注意力，提高点击率

B.为了装修而装修

C.跟风

D.顺应电商潮流

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第8题

小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因“三八”节设置了“满380元就送永生花”的活动，但是一位买家只购买了367元的产品，却也想得到永生花，作为客服，小萍如何处理最佳（）。

A.小萍应告知买家店铺里的活动都是店铺规定的，自己也没有办法更改，让买家体谅自己的难处

B.小萍应该联系运营申请是否可以为买家送一朵永生花，如果可以，告诉买家多多关注店铺，并祝买家节日快乐

C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让买家拍下，既能提高客单价又能送花

D.小萍可以偷偷做主给买家备注送永生花，因为让买家满意并促成成交最重要

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第9题

7-本次金品升级“身份差异化”体现在哪些方面（）

A．出口通金牌标识变成灰色B．实力标签透传场景：搜索/前台会场/旺铺首页及店招/RFQ买家对比报价页面（待上线）/搜索金品hover和商详右侧卡片C．商详右侧卡片在外显企业服务能力的基础上，强化商家管理体系证书和线下认证数据（质检人数/企业规模/专利等），从而提升承接效率和优买优卖匹配效率D．店铺company profile页展示上区分认证蓝色标识（三方认证数据）与自填（含销售自填的实地数据与商家后台自填的数据）

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第10题

下面各种类型的活动，期活动方式和其目的相匹配的()

A.会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员

B.清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼

C.店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传

D.新品：新上线商品积累销量

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