题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
小美是一家天猫店铺商家，有位消费者拍下了产品30分钟还没有付款，小美应该使用下列哪些方式进行催付？
A.工作时间内电话联系
B.工作时间内短信联系
C.旺旺联系
D.核对地址侧面敲击
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A减少因地址错误产生的拒收
B隐性催单
C防止消费者拍错商品
A.告知消费者暂时无货、需要耐心等待几天发货、发货时间不确定
B.告知消费者根据宝贝详情页描述的发货时间内发货
C.告知消费者付款后48小时之内发货
D.告知消费者付款后7天内发货
复消费者，就会造成消费者的流失，如果你是小美，该如何提高自己的接待效率呢？
A整理消费者常问问题，将这些问题展现在宝贝详情页面
B将常问问题做成快捷短语
C转接给其他客服
D使用机器人
A.商家要求武则天提供税号和公司名抬头，武则天表示开具个人发票，商家表示只能开具对公发票，无法开具个人发票
B.商家表示自己店铺不提供发票，因而拒绝武则天开具发票
C.商家表示自己财务出差了，暂时无法开具发票
D.商家咨询武则天开具发票的抬头，武则天没有答复，故商家开具了以“武则天”为抬头的个人发票给她寄出
A48小时
B72小时
C15天
D10天
